Hulp in de Huishouding op uw manier
Thuiszorg Zuidwest Friesland, aangenaam!
Er kunnen, vroeg of laat, momenten in uw leven zijn, dat u Hulp in de Huishouding nodig heeft om zo goed en zo lang mogelijk thuis te kunnen blijven wonen. Dan is het een geruststellende gedachte dat Thuiszorg Zuidwest Friesland voor u klaar staat met Hulp in de Huishouding.
Thuiszorg Zuidwest Friesland biedt u Hulp in de Huishouding op een manier die bij u past. In gezamenlijk overleg bespreken we hoe de benodigde hulp wordt ingevuld. Wij stellen alles in het werk om u zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen in uw eigen, vertrouwde omgeving. U geeft zelf aan hoe u de hulp wilt krijgen. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor andere vormen van zorg thuis, hulpmiddelen en verpleegartikelen, voedingsvoorlichting of speciale thuisdiensten via Thuishotel. Ons werk is mensenwerk. U kunt op onze huishoudelijke hulpen rekenen. Ze hebben vaak wel even tijd voor een persoonlijk gesprek.
Wij doen er alles aan om u te verzekeren van de beste hulp bij u thuis.
Onze klantenservice
Hebt u vragen die niet beantwoord worden? Belt u dan gerust met onze klantenservice, telefoon (0515) 461 100. Onze deskundige medewerkers kunnen u meer informatie en een persoonlijk advies geven.
De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur bereikbaar. U kunt uw vragen ook per e-mail aan ons stellen, via klantenservice@thuiszorgzwf.nl. Uiteraard krijgt u snel antwoord op uw e-mail.
Hoe vraagt u Hulp in de Huishouding aan?
Als u voor het eerst Hulp in de Huishouding aanvraagt of meer informatie wilt, kunt u contact op nemen met onze klantenservice, telefoon: 0900 0607 of e-mail: klantenservice@thuiszorgzwf.nl. We helpen u met het aanvragen van een indicatie bij het WMO-loket van uw gemeente. Als u voor Hulp in de Huishouding van Thuiszorg Zuidwest Friesland een vergoeding wilt ontvangen is er altijd een indicatie nodig door de gemeente waar u woont. De gemeente bepaalt of u in aanmerking komt voor hulp, welke vorm van hulp u nodig heeft en op hoeveel uur hulp u kunt rekenen. Als u een Persoonsgebonden budget heeft toegewezen gekregen dan kunt u ook bij ons terecht.
Waaruit bestaat de hulp?
Wij bieden Hulp in de Huishouding die bij ú past. Stofzuigen, afwassen, bedden opmaken, boodschappen doen, de maaltijd klaarmaken of ramen wassen zijn bijvoorbeeld taken die we voor u kunnen uitvoeren. De Hulp in de Huishouding kan variëren van een paar uur per week tot volledige ondersteuning. In gezamenlijk overleg bespreken we hoe we de hulp invullen. U houdt altijd zelf de regie over de hulp die u krijgt.
Vertrouwde gezichten aan huis
Wij vinden het belangrijk dat u zoveel mogelijk te maken krijgt met dezelfde medewerkers. Vertrouwde gezichten. En als uw vaste medewerker verhinderd is, dan zetten wij zo snel mogelijk een vervanger in. De medewerkers van Thuiszorg Zuidwest Friesland zijn goed opgeleid. Ze leveren niet alleen hulp van goede kwaliteit; ze doen meer. Ze luisteren naar u en kijken hoe het met u gaat. Omdat wensen en behoeften kunnen veranderen, overleggen ze regelmatig met u over de hulp die u krijgt. Ze houden zich aan afspraken en gaan voorzichtig met uw spullen om. Zij doen er alles aan om u te verzekeren van de beste zorg bij u thuis.
